TALLER FINAL JHON ESTEBAN GUAMÁ

3. actividades de reflexión inicial

A manera de reflexión personal responda la siguiente pregunta:

Qué tipo de problema pertenece a la categoría de “error de usuario”?

Estos tipos de problemas son causados por los mismos usuarios como por ejemplo el usuario trata de ejecutar una tarea que la aplicación no puede realizarla, por ejemplo el usuario trata de crear un texto a colores en una aplicación o programa que no tiene esa posibilidad.

Qué pasa si usted almacena todo los programas y documentos en su escritorio explique su respuesta?

Al almacenar todo tipo de archivos en el escritorio, se nos volverán accesos directos y nuestro equipo se volverá lento.

4. Cree un programa de tipo de mantenimiento y descríbalo paso a paso para que su equipo lo implemente dentro de la organización.

5. REALICE UN RESUMEN GENERAL SOBRE LA UNIDAD VISTA EN CLASE.

COMO ABORDAR EL MANTENIMIENTO

Contratar un personal calificado y comprometido: esto hará que todos los trabajos  se hagan con éxito, puntualidad y excelente.

Aplicar programas preventivos: Esto hará que nuestro equipo estará prevenido para cualquier error que pueda ocasionarse.

Contar con herramientas computacionales: Debemos contar con todas las herramientas que vayamos a utilizar en nuestro proceso de mantenimiento de software y hardware.

Preocupación por nuevas tecnologías: Debemos preocuparnos por buscar cada día nuevas ideas y nuevas formas de hacer las cosas no quedarnos con tan solo una sino investigar mucho.

Involucrar a la alta gerencia: Al hacer esto los jefes sabrán que está pasando dentro de nuestra empresa y ellos también podrán ayudar con nuevas formas.

El mantenimiento  tiene como objetivos básicos disponer de elementos confiables y mantenibles en un contexto determinado: mantenibilidad, confiabilidad, disponibilidad, son la clave y la base de que la empresa sea un éxito total.

También tenemos unas funciones muy importantes que son de vitalidad para el mantenimiento:

 FUNCION DE PLANIFICACIÓN: Donde planificamos y miramos que es lo que vamos a realizar durante este proceso.

FUNCION TECNICA: Aquí buscamos los problemas que más adelante los vamos a resolver, y mirando que herramientas vamos a utilizar.

FUNCION DE EJECUCIÓN: Es donde se realizan todos los trabajos de mantenimiento utilizando todas sus herramientas para así dejar todo en su estado normal.

FUNCION DE CONTROL: En esta función se hacen estadísticas de cómo va quedando el equipo y se comparan las metas para ver si han sido logradas.

FUNCION DE MEJORA: En este paso miramos cuales han sido sus posibles mejor en el equipo  que se ha ejecutado la acción de mantenimiento cuáles son sus nuevos rendimientos y como las estadísticas han subido de nivel para su rendimiento.

EL MANTENIMIENTO  se divide en tres niveles:

Nivel 1: Estos son los que posiblemente los llamemos auxiliares, ya que realizan los trabajos menores de una empresa.

Nivel 2: Son personal capacitado como por ejemplo técnicos que pueden desempeñarse por un buen trabajo en una empresa.

Nivel 3: Este personal es sumamente capacitado y sus herramientas de trabajo son de tecnología alta y con mayor capacidad en etas serían los ingenieros.

Existen tres tipos de mantenimiento y son los siguientes:

Mantenimiento correctivo: Ideas reunidas para que un equipo vuelva a su funcionamiento normal o porque no mejorado, para esto debemos disponer con todas las herramientas que utilizaremos en el proceso. Después viene la evaluación y ejecución del mantenimiento correctivo.

Mantenimiento Preventivo: Aquí se realizan procesos rutinarios en cierto tiempo por ejemplo un mantenimiento cada tres meses a nuestro equipo  para que nuestro equipo este en un buen funcionamiento, este mantenimiento preventivo está formado por tres procedimientos: Revisión de instalaciones y/o equipos, Planeación y programación de mantenimiento  preventivo, Ejecución de mantenimiento preventivo. Los indicadores de este mantenimiento son: confiabilidad, disminución de tiempo muerto, mayor duración, disminución de existencias en el almacén, uniformidad.

Mantenimiento Predictivo: Es una filosofía para detectar problemas que pasaran en el futuro, problemas que si ahora no asemos algo podemos ocasionar perdida de información programas etc. Lo que realiza este mantenimiento es detectar errores que puedan ser más grandes con el tiempo. Para así poderlas corregir, para tener en un buen funcionamiento nuestro equipo. También se caracteriza por: Diseño para fiabilidad y mantenibilidad, Estudios de riego, Sistemas expertos, Favorece el ambiente, Gran seguridad, Gran efectividad de costos.

EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO

tenemos un programa  ya que el cliente llega con su equipo a nuestra empresa, nosotros lo recibimos miramos en qué estado se encuentra y comenzamos a planificar para mirar cómo vamos hacer el procedimiento, después de un diagnostico preparamos recursos como repuestos y herramientas para poder hacer nuestro trabajo, el siguiente paso es hacer el mantenimiento ya sea preventivo, correctivo o predictivo una bes terminado llega la hora de entrega al usuario donde el usuario colocara aprueba lo que nuestra empresa le hiso a su equipo.

Conclusión general

El mantenimiento en general es algo que nos beneficia ya que al hacer un mantenimiento a nuestro equipo estamos alargando la vida útil de este mismo, y muchas cosas mas como a la hora de hacer un trabajo en un equipo no se va estar trabando o reiniciando nuestro equipo, vamos a tener una seguridad total y preventiva de nuestros equipos. Un buen mantenimiento a nuestros equipos, los ara procesar las cosas más rápido, y con exactitud.

6. Realizar un proceso de gestión de mantenimiento (diapositiva 24)

7. elabore 3 preguntas y tres repuestas sobre posibles problemas en su hardware y software.

Hardware

1.       No enciende el monitor pero el PC si enciende correctamente.

Solución: Primero se puede revisar si el cable del monitor está bien conectado. Si no es eso se debe revisar la placa porque puede que esta se haya dañado.

2.       -El PC hace más ruido de lo normal El sistema operativo se torna lento El computador se reinicia y en ocasiones no enciende

Solución: Si este está dañado hay que recuperar la información ya que este es el que almacena el sistema operativo.

3.       No imprime o imprime distorsionada mente.

Solución: Verifique la conexión o si imprime distorsionada mente debe configurarla para que el equipo la reconozca como “impresora predeterminada” o simplemente puede que esta no tenga tinta.

Software

1.      Pantalla negra con la siguiente leyenda o   similar: Invalido/on  system disk error.

Solución: Cambio de disco duro, Recuperación de sistema Instalación y configuración de sistema. Revisión de conexiones de bus.(Sata)

2.       Conflicto entre programas.

Solución: Revisar el sistema operativo si está trabajando bien. (Licenciado)

3.       Problemas con las señales a internet.

Solución: Verificar la señal del Modem. O router.

8. elabore un mapa mental con la historia del mantenimiento.