3. actividades de reflexión
inicial
A manera de reflexión personal
responda la siguiente pregunta:
Qué tipo de problema pertenece a la categoría de “error de usuario”?
Estos tipos de problemas son
causados por los mismos usuarios como por ejemplo el usuario trata de ejecutar
una tarea que la aplicación no puede realizarla, por ejemplo el usuario trata
de crear un texto a colores en una aplicación o programa que no tiene esa
posibilidad.
Qué pasa si usted almacena todo los programas y documentos en su
escritorio explique su respuesta?
Al almacenar todo tipo de
archivos en el escritorio, se nos volverán accesos directos y nuestro equipo se
volverá lento.
4. Cree un programa de tipo de
mantenimiento y descríbalo paso a paso para que su equipo lo implemente dentro
de la organización.
5. REALICE UN RESUMEN GENERAL SOBRE
LA UNIDAD VISTA EN CLASE.
COMO ABORDAR EL MANTENIMIENTO
Contratar un personal calificado y comprometido: esto hará
que todos los trabajos se hagan con
éxito, puntualidad y excelente.
Aplicar programas preventivos: Esto hará que nuestro equipo
estará prevenido para cualquier error que pueda ocasionarse.
Contar con herramientas computacionales: Debemos
contar con todas las herramientas que vayamos a utilizar en nuestro proceso de
mantenimiento de software y hardware.
Preocupación por nuevas tecnologías: Debemos
preocuparnos por buscar cada día nuevas ideas y nuevas formas de hacer las
cosas no quedarnos con tan solo una sino investigar mucho.
Involucrar a la alta gerencia: Al hacer esto los jefes sabrán que
está pasando dentro de nuestra empresa y ellos también podrán ayudar con nuevas
formas.
El mantenimiento tiene
como objetivos básicos disponer de elementos confiables y mantenibles en un
contexto determinado: mantenibilidad, confiabilidad, disponibilidad, son la
clave y la base de que la empresa sea un éxito total.
También tenemos unas funciones muy importantes que son de vitalidad para
el mantenimiento:
FUNCION DE PLANIFICACIÓN:
Donde planificamos y miramos que es lo que vamos a realizar durante este
proceso.
FUNCION TECNICA: Aquí buscamos los problemas que más
adelante los vamos a resolver, y mirando que herramientas vamos a utilizar.
FUNCION DE EJECUCIÓN: Es donde se realizan todos los trabajos de
mantenimiento utilizando todas sus herramientas para así dejar todo en su
estado normal.
FUNCION DE CONTROL: En esta función se hacen estadísticas de cómo va
quedando el equipo y se comparan las metas para ver si han sido logradas.
FUNCION DE MEJORA: En este paso miramos cuales han sido sus posibles
mejor en el equipo que se ha ejecutado
la acción de mantenimiento cuáles son sus nuevos rendimientos y como las
estadísticas han subido de nivel para su rendimiento.
EL MANTENIMIENTO se divide en
tres niveles:
Nivel 1: Estos son los que posiblemente los llamemos
auxiliares, ya que realizan los trabajos menores de una empresa.
Nivel 2: Son personal capacitado como por ejemplo técnicos
que pueden desempeñarse por un buen trabajo en una empresa.
Nivel 3: Este personal es sumamente capacitado y sus
herramientas de trabajo son de tecnología alta y con mayor capacidad en etas
serían los ingenieros.
Existen tres tipos de mantenimiento y son
los siguientes:
Mantenimiento correctivo: Ideas reunidas para que un equipo vuelva a su
funcionamiento normal o porque no mejorado, para esto debemos disponer con
todas las herramientas que utilizaremos en el proceso. Después viene la
evaluación y ejecución del mantenimiento correctivo.
Mantenimiento Preventivo: Aquí se realizan procesos rutinarios en cierto
tiempo por ejemplo un mantenimiento cada tres meses a nuestro equipo para que nuestro equipo este en un buen
funcionamiento, este mantenimiento preventivo está formado por tres
procedimientos: Revisión de instalaciones y/o equipos, Planeación y programación de
mantenimiento preventivo, Ejecución de
mantenimiento preventivo. Los indicadores de este mantenimiento son:
confiabilidad, disminución de tiempo muerto, mayor duración, disminución de existencias
en el almacén, uniformidad.
Mantenimiento Predictivo: Es una filosofía para detectar problemas que
pasaran en el futuro, problemas que si ahora no asemos algo podemos ocasionar
perdida de información programas etc. Lo que realiza este mantenimiento es
detectar errores que puedan ser más grandes con el tiempo. Para así poderlas
corregir, para tener en un buen funcionamiento nuestro equipo. También se
caracteriza por: Diseño
para fiabilidad y mantenibilidad, Estudios de riego, Sistemas expertos, Favorece
el ambiente, Gran
seguridad, Gran
efectividad de costos.
EN EL PROCESO DE GESTIÓN DE
MANTENIMIENTO
tenemos un programa ya que el
cliente llega con su equipo a nuestra empresa, nosotros lo recibimos miramos en
qué estado se encuentra y comenzamos a planificar para mirar cómo vamos hacer
el procedimiento, después de un diagnostico preparamos recursos como repuestos
y herramientas para poder hacer nuestro trabajo, el siguiente paso es hacer el
mantenimiento ya sea preventivo, correctivo o predictivo una bes terminado
llega la hora de entrega al usuario donde el usuario colocara aprueba lo que
nuestra empresa le hiso a su equipo.
Conclusión general
El mantenimiento en general es
algo que nos beneficia ya que al hacer un mantenimiento a nuestro equipo estamos
alargando la vida útil de este mismo, y muchas cosas mas como a la hora de
hacer un trabajo en un equipo no se va estar trabando o reiniciando nuestro
equipo, vamos a tener una seguridad total y preventiva de nuestros equipos. Un
buen mantenimiento a nuestros equipos, los ara procesar las cosas más rápido, y
con exactitud.
6. Realizar un proceso de gestión de mantenimiento (diapositiva 24)
7. elabore 3 preguntas y tres repuestas sobre posibles problemas en su
hardware y software.
Hardware
1.
No enciende
el monitor pero el PC si enciende correctamente.
Solución: Primero se puede revisar si el cable del monitor está
bien conectado. Si no es eso se debe revisar la placa porque puede que esta se
haya dañado.
2.
-El PC
hace más ruido de lo normal El sistema operativo se torna lento El computador
se reinicia y en ocasiones no enciende
Solución: Si este está dañado hay que recuperar la información ya
que este es el que almacena el sistema operativo.
3.
No
imprime o imprime distorsionada mente.
Solución: Verifique la conexión o si imprime distorsionada mente
debe configurarla para que el equipo la reconozca como “impresora
predeterminada” o simplemente puede que esta no tenga tinta.
Software
1.
Pantalla
negra con la siguiente leyenda o
similar: Invalido/on system disk
error.
Solución: Cambio de disco duro, Recuperación de sistema Instalación
y configuración de sistema. Revisión de conexiones de bus.(Sata)
2.
Conflicto
entre programas.
Solución: Revisar el sistema operativo si está trabajando bien. (Licenciado)
3.
Problemas
con las señales a internet.
Solución: Verificar la señal del Modem. O router.
8. elabore un mapa mental con la historia del mantenimiento.
